Tecnología que
impulsa tu negocio.
Soporte y mantenimiento TI especializado para empresas en México. Más de 35 años respaldando la operación tecnológica del sector corporativo, comercial e industrial.
Los cuellos de botella que frenan tu empresa
Una falla en los sistemas no es solo un inconveniente: significa operaciones detenidas, pérdida de ventas y clientes insatisfechos.
Operación detenida
Caídas de red, ERPs inaccesibles o fallas de hardware que paralizan a tu equipo de trabajo.
Vulnerabilidad de datos
Las empresas mexicanas enfrentan ataques de ransomware diarios. Tu información debe estar blindada.
Soporte lento e ineficaz
Equipos internos saturados o proveedores que tardan días en resolver problemas críticos.
Tecnología obsoleta
Infraestructura que no escala con el crecimiento de tu empresa, generando costos ocultos.
Cobertura tecnológica de punta a punta
Alineamos la tecnología con los objetivos de tu negocio, asegurando continuidad y productividad en cada área de tu empresa.
Soporte de Mesa de Ayuda (Help Desk)
- Atención a usuarios (Niveles 1, 2 y 3)
- Soporte a equipos de cómputo y software
- Soporte remoto y en sitio
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Gestión de accesos y cuentas
Infraestructura y Nube
- Administración de servidores Windows/Linux
- Migración y gestión de entornos Cloud
- Respaldo y recuperación de datos (Backup)
- Virtualización (VMware, Hyper-V)
- Monitoreo de capacidad
Redes y Conectividad
- Diseño e implementación de redes LAN/WAN
- Gestión de Wi-Fi corporativo seguro
- Configuración de Switches y Routers
- Optimización de ancho de banda
- Cableado estructurado
Ciberseguridad Empresarial
- Gestión de Firewalls perimetrales
- Antivirus, Anti-malware y EDR
- Políticas de seguridad de la información
- Protección contra Ransomware
- Auditorías de vulnerabilidades
El aliado tecnológico de las empresas líderes
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Enfoque corporativo
Entendemos las exigencias de la industria en México. Respondemos con la agilidad que requiere el mercado actual.
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Metodología ITIL
Operamos bajo las mejores prácticas globales de gestión de servicios TI, asegurando entregas medibles y organizadas.
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Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
Tiempos de respuesta y solución garantizados por contrato. Sin sorpresas ni excusas.
- 🤝
Esquemas a tu medida
Desde pólizas de soporte por horas y proyectos específicos, hasta outsourcing total del departamento de TI.
De la consultoría a la operación estable
Un proceso estructurado para modernizar tu tecnología de forma transparente.
Auditoría TI
Evaluamos el estado de tus equipos, red y seguridad para detectar áreas de mejora urgente.
Diseño de Solución
Presentamos un esquema tecnológico ajustado a tu presupuesto y necesidades operativas.
Implementación
Ejecutamos las mejoras y transiciones con mínimo impacto en tus operaciones diarias.
Soporte Continuo
Asumimos la gestión del día a día, permitiéndote enfocarte al 100% en tu negocio.
Soluciones para cada sector
Experiencia probada adaptando tecnología a giros comerciales específicos.
Tercerizar nuestra TI con Hermes Consultores fue la mejor decisión estratégica. Redujimos costos ocultos por caídas de sistema y nuestro equipo por fin recibe soporte rápido.
Preguntas frecuentes
Sí, adaptamos nuestras pólizas de servicio. Atendemos desde corporativos transnacionales con múltiples sucursales hasta empresas medianas (PyMEs consolidadas) que buscan profesionalizar su área de TI.
Absolutamente. Muchos clientes usan nuestro servicio como Nivel 2 o Nivel 3 (soporte especializado de servidores y redes), dejando a su equipo interno la gestión del día a día, o viceversa (nosotros tomamos la mesa de ayuda para liberar a su gerente de TI).
Sí, proporcionamos soporte remoto nacional a través de herramientas seguras de control a distancia, y dependiendo de los SLAs acordados, coordinamos soporte en sitio en zonas metropolitanas específicas.
Administramos entornos Windows (Active Directory, Office 365, Azure), Linux, redes Cisco/Fortinet/Meraki, y brindamos soporte en capa de sistema operativo para los principales ERPs del mercado (SAP, Oracle, Microsip, ASPEL).
¿Listo para tener la tecnología
que tu empresa merece?
Hablemos. En una breve consultoría identificaremos cómo reducir tus dolores de cabeza operativos y optimizar tu presupuesto tecnológico.